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2nd April 2013
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品牌理念與宣傳策略的微妙關係

今日跟一家專門研發環保電字收據及優惠券APPS的公司開會,商討如何設計在六月份的零售業展覽中單位。話說回頭,跟這客戶最初是在去年的一個電子科技展碰上,當時十分欣賞他們公司的設計理念同背後的環保意義。但是總覺得他們的用戶介面不夠吸引,我們總是有點

"以貌取APPS",如果功能卓越但介面設計欠佳就會大大減低吸引力。就是這樣我自薦為其APPS的品牌做設計,很快大家一拍即合。
我們都希望為APPS做一個像代言人一樣的公仔,原本客人想着用卡通甲蟲表達,因為甲蟲對植物是益蟲,是天然的農藥。回來與設計師商討如何繪圖時,他說出一個非常有道理的反駁,就是「點解會用BUGS去做APPS的代言人?」想想這IDEA也是有點「捉蟲」。結果我們再去BRAINSTORM就決定採用啄木鳥為代表,一來它有森林醫生的美譽,二來他真的會「捉蟲」!!

作為設計師的我們,很多時候都忘記了自己的身份是提供客人解決辦法,往往只聽從所謂的DESIGN BRIEF。其實我們應該站出來以第三者的角度,了解客人的目標,再提出最合適的方案。
今天我們討論展覽宣傳設計時又再遇到一些技術性問題,大家都知道展覽宣傳離不開展板及宣傳單張,但這些都與APPS本身鼓吹環保有些矛盾。若果以商業角度,我當然應該鼓勵他們多派單張,那我就多收設計加印刷費用。不過若以客戶的品牌理念為依歸,我們還是會提議他們用QR CODE讓參觀展覽的人下載傳單。很多公司會為了「人有我有」的心態去作不同的宣傳策略,但往往忘記了他們的品牌信息或目標客戶的需要。
我聽過一個笑話,有一天一位客人打電話到一間專門設計FACEBOOK Page的公司,說他們要建立一個FACEBOOK Page,接電話的當然會問清楚客人是經營甚麼產品或服務,誰不知那客人說我們是設計專門給老人家用的手提電話。接電話的就跟他說,「但你的目標客戶群都不大會用FACEBOOK呀」客人回答,「我不理呀,人家都有FACEBOOK,聽說很好效果的呀,你就幫我設計一個吧。」當然,今時今日有不少老人家也開始用FACEBOOK,但這是否最佳的宣傳策略?可能把資源放在電台廣告會來得更有效果。您的資源又有否善用呢?若果您也有一些案例跟我們分享,歡迎留言!!